Quatre lancements prochains avec plein de nouveautés pour faciliter les collectes de fonds entre pairs
Soyez prêts!
Collectes de fonds entre pairs 2.0 : un flux d’inscription amélioré, des outils efficaces pour faire de vos participants des spécialistes de la collecte de fonds, un meilleur soutien pour les dons hors ligne, etc. — bientôt, quatre lancements avec plein de nouveautés qui vous aideront à recueillir davantage de fonds. Voici quelques points saillants, selon le mois de lancement :
Lancé en novembre — Développer pour en savoir davantage
Notre tout nouveau flux d’inscription vise à accroître la participation aux collectes de fonds et le succès des participants. Sa conception intuitive guide les capitaines d’équipe et les participants en leur prodiguant des conseils utiles. La création de compte est maintenant étroitement intégrée au flux simplifié, ce qui limite à deux le nombre de pages à remplir par les participants, et à trois celles que doivent remplir les capitaines d’équipe. Après avoir terminé, les participants et les capitaines d’équipe sont dirigés vers le nouvel écran de bienvenue et on leur envoie un courriel de confirmation; l’écran et le courriel présentent des conseils pour les collectes de fonds afin d’aider à lancer la campagne.
La création de compte est maintenant étroitement intégrée à la première étape de l’inscription, ce qui fait deux pages de moins à consulter.
L’élimination d’étapes et de pages consultées est essentielle pour hausser le nombre de participants. Le flux Participant ou le flux Capitaine d’équipe développent maintenant automatiquement le formulaire, ce qui incite les individus à créer un compte ou à se connecter à leur compte existant.
Des étapes non essentielles à la création de page ont été éliminées du flux d’inscription.
Pour créer une page de participant, vos sympathisants n’ont plus qu’à choisir un nom de page, établir un objectif de financement, et ajouter une image ainsi que l’histoire de leur campagne. Les capitaines d’équipe font de même pour créer leur page d’équipe. Vos sympathisants peuvent toujours utiliser, dans leur compte, d’autres fonctionnalités plus avancées et moins souvent utilisées.
Des conseils pour l’utilisation des outils sont maintenant intégrés au flux d’inscription afin que vos sympathisants puissent créer des pages plus percutantes.
En tant que collecteurs de fonds, nous savons l’importance d’un nom inspirant pour une page de campagne ainsi que la force d’attraction de l’image choisie et de l’histoire de la collecte de fonds, mais ce n’est pas le cas pour bon nombre de vos sympathisants. Nos conseils tout simples aideront vos sympathisants à effectuer de façon efficace les étapes clés afin de réussir leurs campagnes.
Actualisation des comptes des capitaines d’équipe et des participants, avec des conseils pour les collectes de fonds.
Immédiatement après leur inscription, participants et capitaines d’équipe sont dirigés vers la page de bienvenue de leur compte dont le point central est l’adresse de leur page avec des appels à l’action en vue de la partager. Le tout accompagné de messages à l’écran et d’un courriel de bienvenue, où on leur présente toutes les fonctionnalités de leur compte qui les aideront à réussir leur campagne.
Des adresses URL simples, courtes et autogénérées, et un meilleur partage social.
Pour réussir leurs campagnes, les participants doivent partager leur page! Nous intégrons aux pages des participants et des équipes une courte URL créée automatiquement. Nous mettons l’URL de la page bien en vue sur les écrans de bienvenue des participants et des capitaines d’équipe, pour en faciliter l’accès. Pour couronner le tout, nous avons amélioré nos capacités de partage social en optimisant le dimensionnement des images pour les plateformes de médias sociaux et en utilisant les nouvelles URL plus courtes, et nous avons aussi éliminé l’onglet Partage social pour placer cette fonctionnalité dans une position centrale sur les écrans de bienvenue des participants et des capitaines d’équipe.
Amélioration de la conception et de l’expérience utilisateur sur les ordinateurs de bureau, les tablettes et les MOBILES!
Nous avons raffiné et simplifié la conception pour tous ces appareils, mais c’est sur les appareils mobiles que l’amélioration est surtout évidente, car nous avons fait beaucoup d’efforts pour utiliser au mieux toute la surface disponible. Jetez-y un coup d’œil!
Pour la gestion de compte : Rendez l’inscription plus rapide et plus facile avec notre option Inscription courte.
Vous avez le choix. Lorsque cette option est activée, nous demanderons aux capitaines d’équipe et aux participants de fournir leur prénom, leur nom de famille, leur adresse courriel et leur consentement. Lorsque cette fonction est désactivée, nous recueillerons aussi tous les renseignements liés à l’adresse. Que vous choisissiez l’Inscription courte ou l’Inscription complète, si vous posez des questions personnalisées lors du processus d’inscription, elles seront présentées à l’étape 1 du flux d’inscription.
Voir des exemples d’écran.
Les échantillons d’images ne sont présentement disponibles qu’en anglais, et seront remplacés par des échantillons d’images en français dès qu’ils seront disponibles.
Inscription en moins d’étapes sur un ordinateur de bureau.
Contrôlez les champs d’inscription en activant ou désactivant l’Inscription courte et en ajoutant des questions personnalisées.
Lancé en février — Développer pour en savoir davantage
En cette ère numérique, il est crucial d’apporter constamment des améliorations. En mars, nous offrons les plus récentes pratiques exemplaires en matière de commerce électronique, en prenant en compte les précieux commentaires de nos partenaires caritatifs, des participants aux campagnes et des donateurs afin de fournir une expérience plus agréable et plus simple, de façon à maximiser les résultats.
Plus grande convivialité des pages des organismes, des équipes et des participants.
En plus de raffiner les en-têtes et les bas de page qui mettent en valeur votre marque, ainsi que les principaux appels à l’action, nous avons apporté beaucoup de petits changements qui auront un grand impact. Par exemple :
- Suppression de la superposition transparente en couleur qui apparaissait au bas de l’image d’en-tête de vos campagnes, pour que ce soit plus facile pour vous de présenter cette image et pour mettre en valeur les appels à faire des dons et à se joindre aux collectes de fonds.
- Nouveaux onglets Découverte pour connaître les équipes et les participants.
- Dans les pages, meilleur emplacement de l’objectif de financement, des boutons d’appel à l’action et de l’icône Partage social.
- Modifications des pages des équipes et des participants pour les rendre plus inspirantes, par exemple au cas où il n’y aurait pas d’image en vedette ou dans l’éventualité d’une très longue histoire de collecte de fonds.
Optimisation du flux de paiement pour accroître les collectes de fonds, particulièrement sur les appareils mobiles.
Nous apportons au flux de paiement l’optimisation récemment introduite pour les formulaires de don personnalisables de notre plateforme Collectes de fonds entre pairs : suppression des champs non essentiels, réduction de la taille du formulaire, et champs adjacents lorsque c’est possible — les donateurs disposent d’un formulaire simplifié, plus rapide à remplir. Par ailleurs, les donateurs ayant déjà un compte CanaDon peuvent choisir l’option Paiement rapide : lorsqu’ils saisissent leur mot de passe CanaDon, nous pouvons indiquer les renseignements relatifs à leur adresse et à leur paiement.
Voir des exemples d’écran.
Les échantillons d’images ne sont présentement disponibles qu’en anglais, et seront remplacés par des échantillons d’images en français dès qu’ils seront disponibles.
Pages des organismes, des équipes et des participants.
Amélioration du flux de paiement — ordinateurs de bureau.
Amélioration du flux de paiement — appareils mobiles.
Lancé en mars — Développer pour en savoir davantage
Paiement express
Lorsque les donateurs ont déjà un compte CanaDon, notre système le détectera et leur offrira l’option de payer plus rapidement en saisissant leur mot de passe sur CanaDon.
Lancé en mai — Développer pour en savoir davantage
En mars, nous vous offrons des améliorations dont vous avez besoin en tant que responsable de la gestion de compte pour gérer efficacement votre campagne et accroître vos collectes de fonds. Profitez de nos nouvelles et puissantes capacités : objectifs de financement par défaut pour les participants et pour les capitaines d’équipe, imagerie et histoires par défaut afin que chaque page suscite des dons, meilleur contrôle pour les dons hors ligne et rapports améliorés.
Responsables de la gestion de compte : Attribuez par défaut un objectif de financement, une histoire et une image pour les pages des participants et des équipes.
En attribuant par défaut des images et des descriptions de page pour les pages de vos collecteurs de fonds, vous pouvez éviter les pages clairsemées générées lorsque les participants et les capitaines d’équipe n’ont pas d’image à présenter ou lorsqu’ils ne sont pas en mesure de rédiger une histoire pour leur campagne. Les participants et les capitaines d’équipe pourront toujours personnaliser ces sections de leur page, mais ils le feront en s’appuyant sur vos suggestions et vous assurerez une plus grande uniformité des messages présentés dans toutes les pages de campagne. Et surtout, vous épargnerez du temps à vos sympathisants afin qu’ils puissent se concentrer immédiatement sur la collecte de fonds!
Dons hors ligne : Plus grands contrôles et capacités accrues.
Nous vous avons écouté. Nous comprenons l’importance de pouvoir ajouter les dons hors ligne et de choisir qui peut profiter de cette option. À cette fin, dans l’onglet Campagne générale, les responsables de la gestion de compte peuvent choisir si les dons hors ligne peuvent être ajoutés seulement par les responsables de compte; par les responsables de compte et les capitaines d’équipe; ou par les responsables de compte, les capitaines d’équipe et les participants. Ceux qui peuvent ajouter les dons hors ligne peuvent offrir cette option à l’onglet Dons de leur compte. Les dons hors ligne sont pris en compte dans la progression de la collecte de fonds sur la page de l’organisme, des équipes et des participants, et ils sont affichés sur le Mur des sympathisants, le cas échéant.
Gestion plus facile des dons pour les responsables de la gestion de compte.
Vous aimerez les nouveaux onglets Dons de la gestion de compte. Vous pouvez maintenant faire facilement une recherche pour un don à partir du prénom du donateur et de son nom de famille, du nom de l’équipe et de la page de campagne. Vous pouvez savoir rapidement quels dons ont été faits en ligne ou hors ligne. Et surtout, vous pouvez facilement éditer les Dons hors ligne et réassigner un don en ligne à une équipe et/ou à un participant.
Zones distinctes pour créer ou éditer votre campagne, et gérer vos sympathisants et vos résultats.
Nous avons obtenu une réponse positive à cette approche utilisée pour notre outil Événements nécessitant des billets. Aussi, sur la page principale de la section Collectes de fonds entre pairs de votre compte d’organisme de bienfaisance, nous vous donnons maintenant la possibilité de sélectionner Éditer une campagne ou Gérer une campagne. La zone Éditer vous permettra de profiter de toutes les options pour ajouter du texte, des images et des vidéos à votre page, exposer vos préférences en matière de valorisation de votre marque, et choisir parmi une vaste gamme d’options de configuration qui contrôleront le fonctionnement de votre campagne.
Des rapports améliorés pour les dons, les équipes et les campagnes.
Vos commentaires nous ont permis d’améliorer les rapports de dons, d’équipe et de campagne pour y ajouter les dons hors ligne, préciser clairement si un don a été fait en ligne ou hors ligne, et indiquer dans des champs distincts le prénom et le nom de famille. Ces changements se reflètent dans les rapports en ligne et téléchargeables. Nous pensons que vous serez également ravis de voir que, lorsque sont affichés les noms des pages d’équipe et de campagne, un lien intégré permet d’aller directement à ces pages.
Voir des exemples d’écran.
Les échantillons d’images ne sont présentement disponibles qu’en anglais, et seront remplacés par des échantillons d’images en français dès qu’ils seront disponibles.
Attribuez par défaut un objectif de financement, une image et une histoire de collecte de fonds.
Ajouter les dons hors ligne, Éditer les dons en ligne.
Actualisation des comptes des capitaines d’équipe et des participants.
Zones distinctes pour créer ou éditer votre campagne, et gérer vos sympathisants et vos résultats.
Rapports.
Lancé en août — Développer pour en savoir davantage
Responsables de la gestion de compte : Ajoutez des conseils et des outils de collecte de fonds aux comptes des participants et des capitaines d’équipe.
Vous disposez maintenant d’un espace central pour tout partager avec les participants et avec les capitaines d’équipe (des conseils pour la collecte de fonds à la logistique pour les événements et aux formulaires). Chaque fois qu’ils se connectent à leur compte, vos conseils et outils de collecte de fonds seront mis en évidence. C’est le meilleur moyen de faire de vos sympathisants d’exceptionnels collecteurs de fonds. Vous n’avez pas d’outils tout prêts? Ne vous inquiétez pas. Nous fournissons des documents comportant des conseils généraux pour que les capitaines d’équipe puissent recruter des membres et maintenir leur motivation à recueillir des fonds tout au long de la campagne; nous offrons aussi un document proposant des conseils visant à aider les participants à faire une première demande (et d’autres demandes ultérieures) à leurs amis et à leur famille afin de soutenir leurs campagnes.
Capacités courriel améliorées pour les responsables de la gestion de compte, les capitaines d’équipe et les participants.
Les communications sont essentielles à la réussite des collectes de fonds entre pairs. En tant qu’organisme hôte, vous devez communiquer régulièrement avec vos capitaines d’équipe et vos participants; de même, les capitaines d’équipe doivent entretenir des communications soutenues avec les membres de leur équipe; et les participants doivent continuer à mobiliser leur réseau de donateurs potentiels. C’est pourquoi nous avons intégré l’option d’envoyer un courriel à plusieurs destinataires inscrits dans différents types de compte; nous avons amélioré de façon importante notre formulaire de courriel pour qu’il soit plus facile de sélectionner les destinataires; et nous avons ajouté de nouvelles capacités de mise en forme. Et à l’intention des responsables de la gestion de compte, nous avons inclus la fonction automatique de copie conforme invisible (CCI) pour tous les courriels envoyés depuis le compte de votre organisme, de sorte qu’il vous est facile de récupérer une copie des messages que vous envoyez.
Responsables de la gestion de compte : Inscrivez les capitaines d’équipe et les participants.
Responsables de la gestion de compte : Inscrivez les capitaines d’équipe et les participants.
Maintenant, lorsque vous invitez des capitaines d’équipe et des participants à se joindre à votre campagne, vous pouvez choisir l’option inscription et création de page automatiques. Pour ce faire, dans l’onglet Pages des participants du compte de votre organisme, vous devez activer cette fonction et créer par défaut une page de collecte de fonds pour les participants et les capitaines d’équipe. Il est aussi fortement recommandé d’attribuer par défaut, pour cette page, une image et un objectif de financement.
Cette option simplifie encore plus l’inscription; les participants n’ont qu’à définir le mot de passe de leur compte, choisir un nom pour leur page de collecte de fonds, et saisir le code d’activation s’ils doivent payer pour s’inscrire. Les capitaines d’équipe doivent aussi choisir le nom de leur équipe. Après quoi, ils sont dirigés vers la page de bienvenue de leur compte et reçoivent un courriel de bienvenue, comme tous les autres capitaines d’équipe et participants.
Voir des exemples d’écran.
Les échantillons d’images ne sont présentement disponibles qu’en anglais, et seront remplacés par des échantillons d’images en français dès qu’ils seront disponibles.
