MISSION

Mettre toute notre expertise psychosociale au service des parents et de ceux et celles qui gravitent autour des familles dans l’intérêt des enfants.

POUR GRANDIR ET S’ÉPANOUIR EN FAMILLE

Par le biais de son service de consultation gratuit et confidentiel dans tout le Québec, Première Ressource redonne aux parents, ou maintient leur capacité d’assumer leur rôle parental et trouve avec eux, de manière concrète, des pistes de résolution des problèmes liés à l’éducation des enfants et à la relation parents-enfants.

Première Ressource rejoint des milliers de parents et d’enfants, et est fortement impliqué dans sa communauté. L’organisme souhaite avoir un impact auprès des familles dans une perspective de soutien et d’accompagnement dans toutes les communautés.

NOTRE UNICITÉ

• Gratuité et confidentialité, sans limites de temps.
• Possibilité de prendre rendez-vous et d’avoir un suivi.
• Offre complète de services : consultations, conférences ou ateliers virtuels, articles, capsules vidéo, etc.

NOS VALEURS

Coopération, respect et empathie.

AU SERVICE DES FAMILLES DEPUIS PLUS DE 35 ANS

En 1983, Madeleine Grenier-Laperrière créait Éducation-coup-de-fil, en concevant un projet de service aux parents soutenu par la congrégation de Notre-Dame-du-Bon-Conseil de Montréal et intégré au centre Marie-Gérin-Lajoie. Devenus Première Ressource, aide aux parents en 2014, nous joignons, année après année, près des milliers de parents et d’enfants et nous sommes fortement impliqués dans notre communauté.

En 2017, Première Ressource ouvrait, en collaboration avec des organismes du milieu communautaire ou scolaire, des services de proximité comme nos cliniques mobiles de consultation individuelle et nos conférences sur différents thèmes liés à l’éducation et à la famille.

Depuis les débuts de la pandémie, nous avons observé une augmentation impressionnante de nos consultations de 40 %. Plusieurs motifs peuvent l’expliquer, comme les efforts soutenus de l’équipe pour faire rayonner l’organisme, la hausse de la détresse des parents en lien avec le contexte sociosanitaire, le débordement sans précédent des ressources publiques et privées. De plus, le taux de satisfaction très élevé des familles qui nous consultent fait aussi en sorte que celles-ci nous rappellent par la suite et nous recommandent autour d’elles.

UNE APPROCHE SYSTÉMIQUE QUI ENCOURAGE L’EMPOWERMENT.

Par une approche systémique, l’équipe de Première Ressource cerne et analyse les besoins soulevés par les parents et leur fournit des pistes de réflexion en tenant compte de leur situation particulière et celle de leurs enfants. Les interventions sont basées sur l’empowerment, dans le respect de leurs valeurs.

DES PARTENARIATS POUR LES FAMILLES

À l’automne 2020, nous avons pris une entente de partenariat avec Justice Pro Bono, un organisme qui, dans le cadre de sa mission, a créé le projet Porte 33 qui consiste à offrir aux parents des rencontres gratuites avec un avocat ou une avocate, ou avec un notaire bénévole et un intervenant ou une intervenante bénévole d’un organisme communautaire Famille. Première Ressource a voulu participer à ce projet inspirant et a offert les services de nos intervenants et intervenantes dans le cadre de ces rencontres organisées par Justice Pro Bono.

PROFIL DES APPELANTS ET APPELANTES

• 74 % sont des femmes et 26 % des hommes.
• Près de la moitié ( 47 % ) des gens qui ont communiqué avec nous cette année le faisaient pour au moins la 2e fois.
• 56 % des appels nécessitent une consultation de plus de 30 minutes.
• 84 % des appelants et appelantes privilégient le téléphone pour entrer en contact avec nous.

SUJETS LES PLUS ABORDÉS CETTE ANNÉE

• Compétences parentales ( questions qu’un parent se pose sur son rôle, ses capacités, ses méthodes ou face à un sentiment d’impuissance, de découragement ou d’isolement ) : 11 %.
• Contexte de séparation ( préparation à la séparation, adaptation des parents, des enfants, modalités de garde, recomposition familiale, coparentalité, etc. ) : 13 %.
• Développement global des enfants de 0 à 18 ans : 12 %.
• Difficultés comportementales ( crises, enfants opposants ou provocateurs, problèmes de communication, consommation, fraude, fugues, etc. ) : 13 %.

TÉMOIGNAGES

Je voulais vous remercier de tout cœur pour vos services. Vendredi, à l’aube du week-end, j’ai pu parler à Chantal qui a été à l’écoute, rassurante et de très bon conseil. Son expertise et son empathie m’ont permis de passer un bien meilleur week-end avec mes cocos. Je ne connaissais pas vos services ni votre plateforme, mais soyez certains que j’en parlerai dans mon entourage.

Je voulais prendre le temps aujourd’hui de vous écrire pour vous remercier des services que j’ai eu la chance de bénéficier avec Première Ressource.

Je veux dire un gros merci aux intervenantes de Première Ressource pour leur aide et leur écoute. C’est réconfortant de savoir qu’on peut rapidement avoir une professionnelle au téléphone pour nous rassurer, peu importe le sujet. Être parent amène son lot de défi et ça fait du bien d’avoir une ressource aussi accessible pour m’aider !

Un merci tout spécial à Audrey, qui m’a beaucoup épaulée depuis ma séparation et récemment avec la rentrée scolaire de ma plus vieille. Une chance qu’une ressource comme la vôtre existe, longue vie !